製作依頼・お見積もりに関するご案内
※お見積もりをご依頼される前に本ページに記載している全文を必ずご確認ください。
■ご依頼までの流れについて
【Step1】 まずは、お見積もりから。
[ 重要事項 ]
当グループでは、原則として未成年者からの見積もり・製作依頼及び完成品販売はお断りしております。
未成年者のご利用については、保護者の方が未成年者に代わって見積もり・製作依頼をして頂けますよう宜しくお願いいたします。
このページに記載されている事柄をご理解の上、ページ最下部にリンクしてある『制作依頼・お見積もりフォーム』に必要項目を入力して『送信』ボタンを押してください。
フォームからのご依頼内容を検討のうえ、制作担当者から見積もり金額等のご連絡をさせていただきます。
この段階でおおよその納期などもお伝えします。
スケジュールによってはすぐに製作に取りかかれない場合もありますので、その場合にはおよそ何ヶ月お待たせしてからの取りかかりになるということもご説明させて頂きます。
製作者が現在受注している制作物・おおよのそスケジュールなどについてはブログをご覧下さい。
※なお、お問い合わせ時にお預かりした個人情報は当グループからのご連絡時や完成品の送付時以外には決して利用せず、厳正に管理することをお約束致します。
※製作のご依頼は国内在住の方が対象となります。（海外の方、または海外発送はしておりません。）
※制作依頼のキット及び改造パーツ等は、お客様でご用意ください。
※送信後、３日以上経ってもこちらから回答が届かない場合は、何らかのトラブル発生により送信されていない可能性があります。その際は、お手数ですが、再度お願いいたします。
お問い合わせを放置することはありませんので、もし何度お送り頂いても回答が無い場合は迷惑メールフィルターに引っかかって居る場合もあるかもしれません。その場合メンバーのブログにコメントという形でコンタクトをして頂けると助かります。
当グループでは海賊版および無版権キットの制作依頼は、一切お断りしています。
魔改造やR-18指定キットも内容によっては、お断りする場合がございます。
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【Step2】 正式なご注文。
お見積もり内容をご確認のうえ、ご納得頂けましたら、正式なご注文として案内メールにご返信ください。
こちらで正式なご注文の返信を確認しましたら、ご依頼キットの発送方法ならびに、お振込方法のご連絡を差し上げます。
※お見積もりに対してのお返事は10日以内にお願いします。10日を過ぎてもご連絡を頂けない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
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【Step3】 お振込とキット送付。
お客様の方で、ご依頼キットの発送と制作料金のお振込をお願いいたします。
※ガレージキットの場合は、キットご送付前にパーツ点数に不備が無いかのご確認をお願いします。製作開始後にパーツの不備が見つかった場合には作業が停滞してしまいます。また不足パーツの取り寄せなどは購入者ご本人からの申請しか受け付けないメーカー/ディーラー様もおられますので、基本的に当グループによるパーツ取り寄せなどは致しかねます。
制作料金のお支払いは、原則として制作開始前に指定の口座へご入金をお願いいたします。
但し、制作料金が、５万円以上（キット代は含まず）の場合は、分割払いも可能です。
・制作料金５万円未満の場合 ・・・ 制作開始前にお支払い
・制作料金５万円以上の場合 ・・・ 制作開始前と納品前に分割でお支払い
（支払い方法については、打ち合わせの際に制作担当者とご相談ください。）
※振込み手数料は、お客様のご負担でお願いします。
※制作開始は、お振込確認後となります。
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【Step4】 制作開始から完了まで。
キットの到着ならびにお振込を確認しましたら、こちらからお客様へご連絡いたします。
その後、制作を開始させていただきます。
制作期間中に途中経過をメールまたは、担当者のブログにて報告させていただきます。
その際、お気づきになられた点などございましたら、担当者までご連絡ください。
完成後、最終確認のご案内をいたします。画像データにて完成品に不備がないかを確認してください。
※不備がありましたら、ご連絡ください。修正後、再度ご確認をお願いします。
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【Step5】 完成品の発送。
お客様のご確認後、問題がないようでしたら速やかに梱包作業に取り掛かります。
こちらから制作料金の残金がある場合は、お振込のご案内を差し上げます。
お振込確認後、速やかに完成品の発送を行います。
※完成品を受け取りになられましたら、現物を確認していただきまして担当者まで評価などご連絡ください。
※破損・欠損などの不備があった場合は、７日以内にご連絡ください。（７日以上経過した場合は、有償となります。）
[ キャンセルについて ]
制作開始以後のキャンセルは、お断りしております。
※ご都合によりキャンセルされる場合は、制作開始からの経過日数に関わらず、キャンセル料として制作料金の半金をご請求させていただきます。
[ アフターフォローについて ]
配送中または、納品後に破損した場合は、速やかにご連絡ください。
破損内容を確認して早急に対応させていただきます。
但し、納品後７日以上経過している場合または、お客様による破損などの場合は、別途修復料金をご請求させていただく事もございますので、予めご了承ください。
なお、合成樹脂や模型用塗料などの特性上、保管状態によっては経年劣化が発生します。経年劣化の修理は基本的にお断りしております。
上記内容にご納得頂けましたら、下記のフォームよりお問い合わせ下さい。